Frais de Livraison & Retours
Chez Dodo Zarbi, nous voulons que vos achats arrivent rapidement, en toute sécurité et sans surprise au moment du paiement.
Voici tout ce qu’il faut savoir sur nos conditions de livraison et de retour :
Livraison à Maurice
-
Nous livrons uniquement à l’île Maurice.
-
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés).
Livraison gratuite
-
Livraison gratuite pour toute commande de plus de Rs 2,000.
-
Pour les commandes de moins de Rs 2,000, des frais de livraison standards s’appliquent (indiqués au moment du paiement).
Retours et remboursements
Nous voulons que vous soyez satisfait(e) de vos achats. Si vous souhaitez retourner un article :
-
Les retours doivent être effectués par voie postale en recommandé, afin de garantir le suivi.
-
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si :
-
L’article est défectueux,
-
Ou une erreur de préparation a été commise par notre équipe.
-
Dans ces cas, tous les frais de retour et de réexpédition sont pris en charge par Dodo Zarbi.
Produits défectueux ou erreur de commande
Si votre produit présente un défaut ou si nous nous sommes trompés, pas d’inquiétude !
👉 Nous prenons en charge l’intégralité des frais (retour, échange ou remboursement).
Résumé rapide
✔️ Livraison gratuite dès Rs 2,000
✔️ Livraison uniquement à Maurice
✔️ Retours par poste en recommandé
✔️ Frais de retour à la charge du client (sauf produit défectueux ou erreur de notre part)
✔️ Tous frais couverts par Dodo Zarbi en cas de produit défectueux
