1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une sélection de vêtements, accessoires et articles uniques, soigneusement choisis pour leur style et leur qualité.
2. Comment passer commande ?
Ajoutez vos articles préférés à votre panier, validez votre commande et suivez les étapes de paiement sécurisées. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande validée.
3. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et autres solutions de paiement sécurisées disponibles lors du checkout.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 48h ouvrées. Le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence : Maurice : 2 à 4 jours ouvrés
5. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.
6. Quelle est votre politique de retour et remboursement ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non porté, non lavé, sans tache, sans odeur, dans son emballage d’origine et avec ses étiquettes ➡️ Consultez notre [Politique de retour et remboursement] pour plus de détails.
7. Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour.
8. Que faire si je reçois un article défectueux ou une erreur de commande ?
Contactez-nous immédiatement à admin@dodozarbi.com avec votre numéro de commande et une photo du produit concerné. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.
9. Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui ! Les cartes cadeaux Dodo Zarbi sont disponibles en plusieurs montants et valables sur tout notre site.
10. Comment vous contacter ?
📩 E-mail : admin@dodozarbi.com
